Sürat Kargo Antifriz Gönderisi Ankara Aktarma’da Duruyor

Sürat Kargo ile yaşadığım bir kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Pazarama uygulaması üzerinden aldığım 5 litre antifriz ürünü, kargo takip ekranında Polatlı şubesine gelmesi gerekirken birkaç gündür sürekli Ankara Aktarma’da gözüküyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Ürünün kaybolup kaybolmadığını ya da hasar görüp görmediğini bilemiyorum. Kargo takip ekranında 3.11.2026 tarihli, pz002416207010 web sipariş kodlu gönderim görünüyor ve yaklaşık 3 gündür Ankara Aktarma’dan çıkmamış durumda.

Ürünün bir an önce Polatlı şubesine ulaştırılarak bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, kargonun göndericiye iade edilmesini ve sipariş tutarımın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin acilen araştırılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.