Sürat Kargo Ankara Aktarma Merkezindeki Geciken Kargo Ve Bozulabilir Ürün Endişesi

Cumartesi günü verilen ve 18323861525659 takip numaralı kargom, Ankara aktarma merkezinde 2 gündür takılı kaldı ve bugün elime ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında sürekli aktarmada görünüyor ve kargonun bana ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi yok. Şubedeki çalışanlarla bir sorunum bulunmuyor, yaşadığım problem tamamen aktarma merkezindeki süreçle ilgilidir.

Kargonun içinde bozulabilir bir ürün bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ürünün zarar görmesinden endişe ediyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 3–4 gün bekleyelim, sonra bakarız şeklinde bir dönüş aldım. Bozulabilir bir ürün için böyle bir bekleme süresinin söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, öncelikli ve acil şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili de tarafıma açıklayıcı ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.