Sürat Kargo’da Kargonun 3 Gün Boyunca Yolda Kalması Ve Bilgi Sağlanamaması

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, 11.11.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi. O tarihten bu yana kargo takipte gönderim sürekli “yolda” görünmekte ve henüz transfer merkezine bile gitmemiş görünüyor. İstanbul’dan İzmir’e gidecek bir kargonun 3 günde hâlâ bu durumda olması kabul edilemez.

Teslimat numaram 11061861433, Sürat Kargo takip numaram 15468162130412’dir. Sürat Kargo’ya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, kargomun son durumu hakkında bilgi alamıyorum. Eğer gönderi geç teslim edilecekse bununla ilgili bir bilgilendirme yapılmasını ve belirsiz bırakılmamasını beklerdim.

Kargomun acilen transfer merkezine sevk edilerek İzmir’deki adresime en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.