to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kargom Kayıp, Açık Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
Dolap uygulaması üzerinden el yapımı ürünlerimi Sürat Kargo ile 22.06.2026 tarihinde İzmir Urla’dan Ankara Polatlı’ya gönderdim. Kargomun takip numarası 31144972511091’dır. Aradan geçen zamana rağmen 04.07.2026 tarihi itibarıyla ürünler hâlâ alıcıya ulaşmadı ve sistemde hâlâ aktarma merkezinde görünüyor. Bu nedenle ürünlerimin kaybolmuş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden ürünlerin fotoğraflarını mail yoluyla istediler, ben de istenen şekilde fotoğrafları ilettim. Mail dönüşünde daha sonra işlem yapılacağı söylendi. Ayrıca 04.07.2026 tarihinde, kargonun teslim edilmemesi üzerine kayıp talebi de oluşturdum, ancak bu başvuru için de sadece dönüş yapılacağı belirtilip somut bir adım atılmadı.
El yapımı ürünlerimin akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, kargomun bulunup gerekli tespitlerin yapılmasını istiyorum. “İnceleme yapılıyor” denilip sürecin belirsiz bırakılmasını değil, açık ve kesin bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
