Sürat Kargo Adrese Teslim Kargo Alıyor Şubeden Almak Zorunda Kalıyoruz

Trendyol'dan 14 Eylül 2024 tarihinde verdiğim sipariş 17 Eylülde Sürat Kargo Mardin Nusaybin şubesine adrese teslim olarak verilmiş. 19438251141080 kargo takip numaralı gönderinin teslim tarihi 20 Eylül. 23 Eylülde Sürat Kargo saat 14.00'de kargonuz dağıtıma çıkarıldı SMS'ini gönderdi. Akşama kadar bekledim, kargoyu getirmediler. Gölbaşı şubesini telefonla defalarca aradım, asla açmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, kargonun bugün tekrar dağıtıma çıkarıldığını, akşama kadar teslim edileceğini söylediler. Mecburen Gölbaşı şubesine kadar gittim. Kargo dağıtıma ne önceki gün ne de ertesi gün hiç çıkmamış, şubede bekliyordu. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen arkadaş özür dileyeceğine "Sizin adresinize, Güvencem sitesine teslimatımız yok. Gelip buradan almanız gerekiyor. Ben 4 yıldır bu şubede çalışıyorum, Güvencem sitesine bir kez bile teslimat yapmadık. Siz bunu biliyorsunuz" diyerek beni suçlamaya çalıştı. "Adrese teslim etmeyeceğiniz kargoyu neden alıyorsunuz" diye sordum, "o teslim alan şubenin sorunu" dedi. Adresime teslim edeceklerini bildiren kendi şirketlerinin SMS'ini gösterdim, "biz farklı bir işlem yapıyoruz" dedi. Sürat Kargo'nun önünden bile geçmemekte kararlıyım, şikayetimin sonucunda hiçbir beklentim de yok.