Sürat Kargo 24.000 TL Değerindeki Çeyiz Paketi Ve Evraklarım Kayboldu, Tazminat Bekliyorum

03.01.2025 tarihinde Muğla Karya şubesinden Sürat Kargo ile Ankara Keçiören’e arkadaşımın çeyizi için Tupperware plastik mutfak eşyalarından oluşan bir hediye paketi gönderdim. Gönderimin takip numarası 18102179196431’dir. Ancak kargo alıcıya hiçbir zaman teslim edilmedi ve aktarma sürecinde kaybolduğu söylendi. Gönderdiğim ürünlerin güncel maddi değeri yaklaşık 24.000 TL’dir.

Bu olayın ardından tazmin süreci başlattım, gerekli tüm evrakları doldurup şubeye teslim ettim. Uzun süre geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadı ve daha sonra tarafıma, teslim ettiğim evrakların da kaybedildiği söylendi. Hem çeyiz için özel olarak alınmış ürünlerin kaybolması hem de evrakların kaybedilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Üzerinden uzun zaman geçtiği için, kaybolan ürünlerimin güncel piyasa değeri üzerinden toplam tutarın tarafıma ödenmesini ve tazmin sürecimin bir an önce net ve yazılı olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.