Sürat Kargo 10 Gün Boyunca İade Paketimi Almıyor, Telefonlara Cevap Vermiyor!

Trendyol'dan bayramdan önce alışveriş yaptım ve Sürat Kargo'ya verildiğine dair SMS geldi, ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bugün kargo firması ile iletişime geçtiğimde, kargonun kendilerine bir hafta önce ulaştığını; fakat bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığını ve ş...

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün kutusu hasarlı geldiği için teslimatı kabul etmeyip iade etmek üzere Sürat Kargo Ören şubesindeki çalışana bilgi verdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ firmaya gönderilmedi ve şubede bekletiliyor. Ürünümün ücret iadesinin gerçekl...

Ürünüm Sürat Kargo Şubesi tarafında Tarafıma ulaşmadı. Günlerce Şikayet talebi oluşturdum. Her aradığımda bana bilgi verileceği söylendi. Çözüm merkezine kadar yazdım fakat hiç dönüş alamadım. Trendyol üzerinden kontrol sağladığımda ürünümün iade edildiği gözükmekte. Sürat Kargo müşteri hizmetleri i...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo iki üç gün önce Sürat Kargo’ya verildi ve bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak teslimat adresine gittiğimde herhangi bir kargo bulunmuyordu. Durumu öğrenmek için Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargo...

Trendyol indiriminden verdiğim kargom, Sürat Kargo teslimat şubesinde bekletildi ve hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. Şu an kargom geri gönderilmiş durumda. Asla tercih edeceğim bir firma olmayacak. Ürünlerimi geri getirtmek için ne yapmalıyım bilmiyorum. Gerçekten akıl alır gibi bir durum değil, b...