to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Siyavuşpaşa acentesine ait 19622116831462 takip numaralı Trendyol gönderim 3 gündür şubede bekletiliyor. Takip ekranında bu süre içerisinde kargonun sözde 3 kez dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Bugün ise yine hiç gelinmediği halde “alıcı reddetti, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi.
Şubeye kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumla ilgili bildirim oluşturduklarını, kargonun acilen teslim edileceğini söylediler ancak hemen ardından tekrar “dağıtıma çıktı” mesajı geldi ve kısa süre sonra yine gerçeği yansıtmayan “alıcı reddetti” mesajı ile karşılaştım. Takip ekranındaki tüm bu hatalı kayıtların ekran görüntüleri elimde mevcut.
Öncelikle kargomun hiçbir bahane ileri sürülmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gerçeği yansıtmayan “dağıtıma çıktı” ve “alıcı reddetti” kayıtlarının incelenmesini ve bu süreçten sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
09.03.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo 20223230611921 takip numaralı Trendyol gönderim tarafıma teslim edilmedi. 09.03.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak o gün boyunca ne kargom adresime geldi ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Akşam saatlerinde ise bu kez...
Trendyol üzerinden verilen ve 13419796821296 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için “adresiniz dağıtım bölgesi dışında kaldığı için kargonuz şubeden teslim alınacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Oysa aynı adrese, Sürat Kargo tarafından daha önce defalarca sorunsuz şekilde teslim yapıldı ve bu teslim...
9 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi sadece bir kez dağıtıma çıkarılmış, akşam saat 19.30 civarında arama yapılmış fakat o saatte kargo dağıtımı beklemediğim için telefona yanıt veremedim. Daha sonra Süra...
22/03/2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimi yapılacak bir ürün siparişi verdim. Kargo takip sayfasında siparişimin 25/03/2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında yoğunluktan dolayı g...
Yorumlar