Soğuk Zincir Ürün Teslimatındaki Ciddiyetsizlik

Trendyol'dan aldığım #10015302150 sipariş ve 9233504085 teslimat numaralı Klaire Labs ürünüm, soğuk zincir hızlı teslimat yapılması gereken bir siparişken evime 2 km uzaklıktaki Sürat Kargo Döşemealtı şubesinden 2 gündür dağıtıma bir türlü çıkmadığı için mecburen kendimiz gidip teslim aldık. Kargo takip no: 20510175161131

Şehir dışında olduğum için gidip şubeden almam gecikti ki zaten benim böyle bir mecburiyetim de yok, ayrıca evde işini gücünü bırakıp günlerdir kargo gelecek diye bekleyen biri var.

Özellikle pakette soğuk zincir olduğu ve hızlı teslimat olduğu belirtildiği halde 1 günde çıkış noktasından şubeye gelirken 2 gün şubede bekletilmesi nasıl bir ciddiyetsizliktir! Çocuğuma kullanacağım bir sağlık ürünü olması nedeniyle ben şimdi nasıl riske girip kullanacağım? Maddi manevi mağduriyetimin karşılanması için gereken neyse yapılmasını rica ediyorum.