to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şehitlik Şubesinde Usulsüz Desi Girişi Ve 115 TL Kesinti
14.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Şehitlik (Mamak) şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sp09491618533 numaralı gönderimi yaptım. Gönderdiğim paket 11X17X28 cm ölçülerinde olup, hem matematiksel olarak hem de Dolap uygulamasının hesaplamasına göre 1,7 desi gelmesine rağmen, şube çalışanı tarafından sisteme usulsüz bir şekilde 3 desi olarak girildi.
Bu hatalı ve keyfi desi girişi nedeniyle kazancımdan 115 TL haksız kesinti yapılmıştır. Ayrıca şubedeki çalışanların, özellikle kargo girişi yapan kadın personelin, son derece ilgisiz ve kaba tavırları ile sistemsiz çalışmasından şikayetçiyim. Kargoların fırlatılarak taşınması ve müşterilerle neredeyse hiç iletişim kurulmayışı kabul edilebilir değildir.
Maddi zararım olan 115 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu usulsüz desi girişi ile şubedeki genel işleyiş hakkında gerekli incelemenin yapılarak şubenin uyarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
14.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Şehitlik şubesinden gönderdiğim paket için usulsüz bir şekilde 3 desi girildi ve bu yüzden 115 TL haksız kesinti yapıldı. Şube çalışanının tutumu ilgisiz ve kaba. Mail yanıtında, kargonun varış şubesine ulaştığında ölçümün tekrar yapılabileceği ve alıcıdan destek isteneceği belirtilmiş; ancak kargo zaten alıcıya ulaşmış, bu nedenle ölçümün tekrar yapılması mümkün değil. Şu ana kadar bir çözüm bulunmadı, sorun hâlâ devam ediyor.
Banada geri dönüş yapmadılar paranın üstüne yattılar