to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Hepimood’dan 3 adet duş havlusu siparişi verdim (sipariş no: 3160, daha sonra 3237 olarak değiştirildi). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 999,99 TL olarak yaptım. Siparişimin 7-11 iş günü içinde teslim edileceği sözleşmede açıkça belirtilmişti. Ancak ürünlerim zamanında gönderilmedi, stokta olmadığı söylendi ve sürekli oyalandım.
En son 9 Ekim’de Sürat Kargo’ya verildiği mesajı geldi (takip no: 31058913219311), fakat bugün 14 Ekim olmasına rağmen kargom 5 gündür Bursa aktarma merkezinde bekliyor ve herhangi bir hareket yok. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 13 Ekim’de arayarak şikayet oluşturdum, teslimatın geciktiğini ve ilgileneceklerini söylediler ancak hâlâ bir gelişme yok. Hepimood müşteri hizmetlerine de defalarca yazdım, her seferinde geç dönüş yapılıyor ve sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Ürünlerim 2 gün içinde teslim edilmezse, ödediğim tutarın iadesini ve ayrıca paramın kullanıldığı süre ile yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat talep ediyorum. Sürecin acilen çözülmesini istiyorum.
14.06.2024 tarihinde HepsiModa sayfasından ürün siparişi verdim. Siparişim, araya bayram girmesi nedeniyle 21.04.2024 tarihine kadar aktarma merkezinde bekletildi. Süreci yoğunluktan dolayı normal karşıladım fakat ürün dağıtıma çıkartılmadan tarafıma herhangi bir onay kodu veya arama gerçekleştirilm...
Ayın 18.06.2025 tarihinde ürününüzü Hepsiburada.com'dan aldım. 2 ürün almama rağmen Sürat Kargo 1 ürünü 12.06.2025 tarihi saat 11.57.29'da teslim aldım. 2.ürünü firma 14 gündür teslim edemedi. Teslimat görüntüleri ve eksik ürünü belirten ekran görüntüsü mevcuttur. Hepsiburada.com'dan eksik ürün son...
11 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 478 082 899 2 numaralı siparişim ile bir Armut koltuk satın aldım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres: Özgür Mah. 403. Sok. No:23 Daire:5, Iğdır Merkez. Ürünüm 3 gündür Sürat Kargo tarafından “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı...
8 Kasım 2024 tarihinde Trendyol uygulamasından English Home satıcısından iki adet peluş halı sipariş etmiştim. 10918485152156 Takip numaralı. 9 Kasım 2024 tarihinde ise satıcı siparişlerimi kargoya teslim etmiştir. Sürat Kargo'dan bu tarihte satıcıdan ürün teslim alınmıştır, dağıtıma çıkarılmıştır. ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi, fakat o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından 20 Ağustos 2025 tarihinde 13881168236201 takip numaralı kargomun teslim edildiği yönünde bir mesaj daha aldım. Ancak kargom bana kesinlik...
Yorumlar