to read complaints and reviews, or file yours.Şehir İçi Kargo Tesliminde 3 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
23.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Bayrampaşa Alba şubesinden Hadımköy acentasına gönderdiğim, 97177363662141 takip numaralı kargom, İstanbul içi olmasına rağmen 26.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Gönderiyle ilgili herhangi bir kayıp, hasar ya da yanlış yönlendirme bilgisi de paylaşılmıyor.
Bu süreçte şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 3 gündür telefonlara cevap verilmedi. Bugün teslim edileceği söylendi; ancak hâlâ bir hareket yok. Üç günde şehir içi bir paketi teslim edemeyen bir kargo firmasının bu hizmeti sürdürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan bu gecikme sebebiyle müşterimle aramdaki güven zedelendi ve müşteri kaybımı bu aşamadan sonra telafi etmeyeceğini bilsem de, en azından mevcut mağduriyetin büyümemesi için kargomun ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargonun neden bu kadar geciktiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
