Samsun Çiftlik Şubesinin Kapıya Teslim Etmeme Ve Şubeden Almaya Zorlaması

21.09.2026 tarihli, 23521719013018 takip numaralı Trendyol siparişim için Sürat Kargo Samsun Çiftlik Şubesi ile sorun yaşıyorum. Kargom cumartesi günü dağıtıma çıktı göründü, ancak telefon o sırada çocuklardaydı ve arandığımda büyük ihtimalle meşgule atıldı. Bugün tekrar dağıtıma çıktığına dair SMS geldi, ben de evde olduğum için “adresimdeyim” seçeneğini işaretledim.

Buna rağmen yaklaşık bir saat sonra yeni bir SMS gönderilerek kargonun şubeden alınacağı bildirildi. Evde olmama ve kargonun dağıtımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, doğrudan şubeden alınacak denilmesi benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor. Üstelik Çiftlik Şubesi bana oldukça uzak ve gitme imkanım yok.

Kargomun içinde bir kek kalıbı bulunuyor, ancak benim için asıl önemli olan gönderinin içeriği değil, şubenin bu şekilde keyfi ve sorumsuz davranması. Hiçbir şekilde kapıma gelinmeden, evde olduğum halde kargonun şubeden almaya zorlanmamı kabul etmiyorum.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür bir uygulamanın tekrarlanmaması için Samsun Çiftlik Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.