Samsun Çiftlik Şubesinde Erken Kapanma Ve Saygısız Çalışan Tavırları

20.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Samsun Çiftlik şubesine dolap ve gardırop uygulamaları üzerinden yapacağım kargo gönderimi için saat 17.00 civarında gittim. Şubeye girdiğimde bana mesainin 16.30’da bittiğini söylediler ve işlem yapmadılar.

Bunu bildirirken şube çalışanının bana “Evimize gitmeyelim mi?” tarzında son derece kendini beğenmiş ve saygısız bir üslup kullanması hem kırıcı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Zaman kadar kıymetli bir şey yokken, tüm işlerimi buna göre ayarlamışken internette çalışma saatinin 18.00’e kadar yazılı olduğunu görüyorum; şubenin daha erken kapatması ve insanların buna göre plan yapmasını boşa çıkarması kabul edilebilir bir durum değil. İnsanlar kendilerini bu saatlere göre ayarlıyor ancak şube buna uymuyor.

Sürat Kargo’dan özellikle Samsun Çiftlik şubesindeki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranmasını, mesai saatlerinin internette yazan bilgilerle uyumlu ve tutarlı şekilde uygulanmasını ve bu olayla ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.