to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Samsun Çiftlik şubesine dolap ve gardırop uygulamaları üzerinden yapacağım kargo gönderimi için saat 17.00 civarında gittim. Şubeye girdiğimde bana mesainin 16.30’da bittiğini söylediler ve işlem yapmadılar.
Bunu bildirirken şube çalışanının bana “Evimize gitmeyelim mi?” tarzında son derece kendini beğenmiş ve saygısız bir üslup kullanması hem kırıcı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Zaman kadar kıymetli bir şey yokken, tüm işlerimi buna göre ayarlamışken internette çalışma saatinin 18.00’e kadar yazılı olduğunu görüyorum; şubenin daha erken kapatması ve insanların buna göre plan yapmasını boşa çıkarması kabul edilebilir bir durum değil. İnsanlar kendilerini bu saatlere göre ayarlıyor ancak şube buna uymuyor.
Sürat Kargo’dan özellikle Samsun Çiftlik şubesindeki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranmasını, mesai saatlerinin internette yazan bilgilerle uyumlu ve tutarlı şekilde uygulanmasını ve bu olayla ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde saat 17:05 civarında Sürat Kargo Çatalca şubesine evrak göndermek için gittim. Ancak şube çalışanları, gönderim yapılan sistemin 16:00’da kapandığını ve artık işlem yapılamayacağını söylediler. Mesai saatinin 18:30’a kadar devam ettiğini bildiğim için bu duruma itiraz ettim. Fak...
07.10.2025 tarihinde saat 17.45’te Samsun Hançerli Şubesi’ne kargo göndermek için gittim. Şube açık olmasına rağmen, 16.30-17.00 saatlerinden sonra kargo kabul etmediklerini söylediler. Mesai saatleri içerisinde çalışan biri olarak bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Daha önce farklı...
5.12.2025 tarihinde saat 17:34 civarında Sürat Kargo Sultangazi şubesine, Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adrese kargo göndermek için gittim. Şubeye gittiğimde “sistem kapalı” denilerek kapıdan geri çevrildim ve işlem yapmak istemediler. O sırada içeride büyük bir firmanın gönderilerini paketlediklerini...
Sürat Kargo Balçova Şubesi’nde bugün çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Şubenin resmi kapanış saatinin 16.00 olduğunu bildiğim için saat 15.40 sularında kargomu teslim etmek üzere şubeye gittim. Tam içeri girecekken çalışanlar beni gördükleri halde kapıyı yüzüme kilitlediler. Kapanış saatinin 16...
6 Aralık’ta saat 14.50 civarında Sürat Kargo Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi’ne, internet üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için gittim. Şube açık olmasına rağmen, kapıda duran görevli kargo alımı için kapandıklarını, sadece içeride olan kargoları teslim edebildiklerini söyledi. Saat henüz 14.50...
Yorumlar