to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kişisel bakım ürünü, Sürat Kargo ile 15052129784330 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 12.02.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi sisteme işlenmesine rağmen, aynı gün saat 22.00 sularında “Değerli müşterimiz Trendyol tarafından gönderilen 15052129784330 takip numaralı kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır.” şeklinde SMS alarak teslimat bir sonraki güne ertelendi.
13.02.2026 tarihinde tekrar gün içinde teslim edileceğine dair SMS ile bilgilendirildim ancak kargo yine teslim edilmedi. Saat 18.20’de +90 ***********05 numarasından aranarak adres teyidi yapıldı, buna rağmen kargo o gün de getirilmedi. Bunun üzerine saat 19.31’de aynı numarayı ben aradım ve neden kargomun teslim edilmediğini sorduğumda, personelin işten çıktığı için dağıtımın geciktiği, fakat gece geç saat de olsa kargomun teslim edileceği bilgisi verildi.
Tüm bu bilgilendirmelere rağmen 13.02.2026 saat 22.13’te Sürat Kargo tarafından bu kez “Değerli müşterimiz Trendyol tarafından gönderilen 15052129784330 takip numaralı kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, İncek ddm şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz.” şeklinde SMS aldım ve kargomun şubeye yönlendirildiğini öğrendim.
Kargonun teslim edilememesiyle ilgili hiçbir kusurum olmamasına rağmen, iki gün boyunca adrese getirilmeyen kargomu İncek ddm şubesine giderek almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Personel eksikliği ya da planlama sorununun bedelinin müşteriye ödetilmesinin etik olmadığını düşünüyorum. Kargomun en kısa sürede, ilk planlandığı şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyor, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığının dikkate alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen paketimle ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. 08.01.2026 Perşembe günü “Değerli Müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen … takip numaralı kargonuz teslimata yetişmedi, devir kargo takip sebebi ile teslim edilememi...
25472144246235 Trendyol takip numaralı kargom için 16.01.2026 Cuma günü saat 15.22'de Sürat Kargo dağıtım yapan kişilerce arandım. “Yarın ilçenizde dağıtım yapacağız, geldiğimizde kargonuzu nereye bırakalım? ” denildi. Normalde her zaman teslimat gününden önce arayıp teslimat kodunu isterler; ben de...
26 Ocak’ta kargoya verilen 20478140025256 takip numaralı gönderim iki gündür Sürat Kargo sisteminde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen, evde olmama karşın tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise Pendik Kaynarca şubesinden “teslimat gerçekleşemedi, şubeden alınız” şeklinde SMS aldım. Bu süre boyunca ka...
Sayın Yetkililer, 71227103144210 takip numaralı kargom 5 Şubat 2026 tarihinde adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilememiştir. Aynı gün kuryenin kendi iş numarası olan +90 (530*********60 üzerinden tarafımla iletişime geçmesi üzerine kendisine ulaştım ve gönderinin yeniden dağıtıma çıkıp çı...
Trendyol üzerinden verdiğim 12019790212237 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargomun 05.02.2026 tarihinde Ankara İncek şubesine ulaştığını sistemden gördüm ve aynı gün “paketiniz yola çıkıyor” bildirimi geldi. Ancak buna rağmen paketim 5 gün boyunca bana teslim edilmedi. 10.0...
Yorumlar