to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 12019790212237 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargomun 05.02.2026 tarihinde Ankara İncek şubesine ulaştığını sistemden gördüm ve aynı gün “paketiniz yola çıkıyor” bildirimi geldi. Ancak buna rağmen paketim 5 gün boyunca bana teslim edilmedi.
10.02.2026 tarihinde İncek şubesini aradığımda, çok yoğun olduklarını, araç olmadığını ve bu yüzden dağıtıma çıkamadıklarını söylediler. Bununla da kalmayıp, kargomu eğer o gün içinde gelip almazsam iade edeceklerini belirttiler. Geçici olarak şubede bulunan görevli aracılığıyla iade talebini iptal ettirdim fakat kargomu teslim almam için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Kargo dağıtımının bu kadar hızlandığı ve her aşamanın bildirildiği bir dönemde, Sürat Kargo’nun bu iletişimsizliği ve müşteriyi mağdur eden uygulaması hiç yakışmadı. Kargomun şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikme ve iade tehdidi gibi durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bir daha Sürat Kargo ile teslim edilecek gönderileri tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 17/12/2025 tarihinde verdiğim sipariş için sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 20/12/2025 gösteriliyordu. Bu tarihten sonra 3 gün geçmesine rağmen sesimi çıkarmadım, sorun olmaz diye düşündüm. Ancak kargom bugün dağıtıma çıkmas...
Sürat Kargo Trendyol'dan aldığım ürünü yanlış şubeye göndermiş. O yüzden dağıtıma çıkmamış ve şubeden almam gerektiği mesajını atıyorlar. Ben tahmini teslim tarihine göre ürünü sipariş verdim, işlerimi ona göre ayarladım. Sürat Kargo'nun profesyonel olmayışı neden benim suçum oluyor? Aynı zamanda An...
Sürat Kargo 10216502481741 takip numaralı kargomu 10.09.2025 günü mağaza tarafıma ulaştırmak üzere teslim alıyor ve tarafıma mesaj geliyor. 11.09.2025 günü Sürat Kargo İncek Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılıyor fakat “Yetiştiremedik” bahanesiyle teslim etmiyorlar. 12.09.2025 günü dağıtıma çıkacağı...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde, Sürat Kargo tarafından uzun süredir tekrarlanan ciddi bir teslimat ihmali yaşamaktayım. Sipariş adresim Ankara ili Çankaya ilçesinde, merkezi konumda bulunan bir iş yeri adresidir. Adresim sistemlerde açık, net ve eksiksiz olmasına rağmen, Sürat Kargo tarafı...
Yorumlar