Osmaniye Merkezde Kargonun Günlerce Durması Ve Teslim Gecikmesi

Trendyol üzerinden kedi kumu siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve takip numaram 97189861972192. Kargo hareketleri incelendiğinde 5 Kasım’da verilen siparişin 6 Kasım’da Osmaniye merkezde göründüğünü, bugün 10 Kasım olmasına rağmen hâlâ aynı yerde kaldığını görüyorum.

Trendyol tarafına durumu iletmek istediğimde, tahmini teslim süresi dolmadığı için herhangi bir kayıt açılmadığını söylüyorlar. Ancak kargonun günlerdir aynı lokasyonda görünmesi beni mağdur ediyor, ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor.

Kargomun neden günlerdir Osmaniye merkezde beklediğinin araştırılmasını, sürecin hızlandırılarak ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.