Sürat Kargo’da Kedi Maması Siparişi 10 Gün Gecikiyor

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce vermiş olduğum siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı. 64132124223109 takip numaralı kargomun içinde lojmanda beslediğim, sayıları 10’a yakın olan kediler için aldığım kedi mamaları bulunuyor. Ancak ürünüm uzun süredir tarafıma teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde günlerdir herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Kargo firmasının telefon numarasını aradım fakat kimseye ulaşamadım. Ardından kargonun bulunduğu il ve ilçedeki şubeyi telefonla arayarak bilgi almak istedim, ancak net bir bilgi verilmedi. Şu an kargom yaklaşık 10 gündür aynı lokasyonda bekliyormuş gibi görünüyor ve hem ben hem de hayvanlar bu gecikmeden olumsuz etkileniyoruz.

Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını, gönderimin şu an tam olarak nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.