Sürat Kargo Ankara Şubesinde Kargonun Kaybolması Ve Acil Çözüm Talebi

Sürat Kargo Ankara şubesine ait 21652126390590 takip numaralı kargom 15 Nisan’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim girişimi yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargom için “kaybolmuştur” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair açık bir bilgi verildi ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya kayıp olduğunun resmi olarak kabul edilip tarafıma buna uygun şekilde mağduriyetimi giderecek çözüm sunulmasını talep ediyorum.