Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri mamak

31/03/2026 tarihinde Ankara Mamak Abidinpaşa Şubesi Sürat Kargo’ya kargo vermeye gittiğimde, kargoların araçtan resmen atılıp fırlatılarak indirildiğine bizzat şahit oldum. Bunun üzerine şube içine girip durumu müdürlerine iletip, çalışanları neden uyarmadıklarını sorduğumda, “Ne bekliyorsunuz, yava...

Sürat Kargo Ankara Mamak bölgesinde kargolarım hiçbir zaman adrese teslim edilmiyor. Sürekli olarak gönderilerimi şubeye teslim şeklinde işliyorlar ve her seferinde kargolarımı kendim şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum aylardır bu şekilde devam ediyor ve artık mağduriyet yaşamaktan çok yoruld...

8 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum. 25979325540215 takip numaralı kargom ve bunun gibi 2 adet daha kargom kayboldu ve tarafıma teslim edilmedi. Kargolarımın teslim edilmesi gereken şube Ankara Mamak Natoyolu şubesi. Defalarca kez şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüm an...

Sürat Kargo Ankara Kahramankazan bölgesine teslim edilecek, elektronik eşya içeren 9947104104 takip numaralı kargom 15 Kasım’dan bu yana transfer merkezinde beklemesine rağmen Mamak şubeye bir türlü gönderilmiyor. Sistem üzerinde hareket görünmüyor ve yaklaşık 10 gündür paketimin teslim edilmesini ...

02.10.2025 tarihinde Ankara Mamak’tan, 27511682421511 takip numarasıyla yola çıkan Sürat Kargo gönderim, varış noktası Ankara Şentepe olmasına rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Şehit Kubilay Mah. Özlem Cad. 66/6 Ankara/Keçiören’dir. G...

Reflex yetişkin color kedi maması 15 kg siparişi verdim. Sipariş numaram: 4655236320. Ürün ilk gönderimde paketi açık şekilde geldiği için değişim talep ettim ve Hepsiburada yeni ürünü tekrar Sürat Kargo'ya verdi. Ancak 18 Eylül'de teslim edilmesi gereken ürün halen elime ulaşmadı. Adana Kozan Sürat...

12076211182522 teslimat kodlu kargom, teslimat tarihinde gelmedi ve sürekli aramam sonucunda ancak bir hafta sonra teslim edildi. Kargom elime ulaştığında kutu tamamen hasar görmüş, her yeri parçalanmış ve üzerine Sürat Kargo bantları çekilmişti. İçindeki ürünümün demir aksamları da eğilmişti. Tesli...

+3

Trendyol'dan kedim için 10 kg'lık mama sipariş verdim. Sürat Kargo'ya verildi. Ürün 1 haftadır dağıtım şubesinde, dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo ve müşteri hizmetleri hiçbir çözüme ulaştıramıyor. Şubeler telefonlara cevap vermiyor. Kargom teslim edilmediği takdirde her mecradan şikayetçi olacağım!

Sürat Kargo Karşıyaka Kordelya Şubesi, kedilerim için aldığım mamayı bir kez arayarak teslim etmeye çalıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bana teslim edileceği söylendi. İki gün evde kurye bekledim ancak kargom iade edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım saatlerce süren görüşmeler ...

21324864381185 numaralı kargom cuma günü dağıtıma çıkmış görünüyor. Gelen giden olmadı. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm hemen teslimi için şubeyi arıyorum dedi. Ürünüm teslim edilmedi. Kargo içeriğinin kedi maması olduğunu mama az kaldığını yarın da pazar olduğunu söylememe rağmen mağdur edild...

Sürat Kargo telefonları açmıyor, sürekli teslimat tarihini ileriye atıyor. Karşımda muhatap olacak birini bulamıyorum. Mamak DDM şube ve diğer şubelerde aynı şekilde müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. 2 gündür kargo yolda olarak gözüküyor ve asla bir ilerleme olmuyor.

24 Eylül 2024 tarihinde Trendyol'dan mamaplus satıcısından 2 paket 10 kg mama aldım. 27 Eylül 2024 tarihinde Sürat Kargo ile 1 paket mama geldi. Diğer paket yanlışlıkla Güneşli Şubesi'ne giden sipariş aktarım esnasında İstoç Şubesi'ne 1 paket olarak bırakılmış. Kurumsal bir firmada görev yaptığım iç...

+1

Sürat Kargo tamamen hasarlı mama paketinin ambalajını güzel bir şekilde bantlamış süslemiş hiçbir şey yokmuş gibi gelip teslim etmiş. Kuryeler de hiç sesini çıkartmadan kapıda bırakıp iyi günler deyip gidiyor. Paketi içeri alıp çuvalın içinden mamaların döküldüğünü gördük delik fark ettik ve içeride...

Mamak Mikro Sürat Kargo şubesi, evde olmama rağmen siparişimi getirmedi ve üstüne üstlük telefonlara da yanıt vermiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetleri sadece 'şikayetiniz alındı' gibi anlamsız bir cevap veriyor. İnsanları mağdur etmekten başka bir iş yapmıyorlar.

29 Kasım'da Osmaniye'den Sürat Kargo'ya verilen ürün, 01 Aralık'ta Sürat Kargo Esenyurt Aktarmada 'Araçtan İndirildi' olarak görünmekteydi. Tahmini teslimat tarihi olarak 01 Aralık belirtilmişti. Ancak 04 Aralık'ta Sürat Kargo iletişim merkezini arayarak kayıt oluşturmama rağmen hâlâ Sürat Kargo Ese...

N11 üzerinden almış olduğum ürün Sürat Kargo tarafından kargoya verildi. Adres yanlış seçildiği için henüz çıkış şubesindeyken adres değişikliği talebinde bulunmuş olmama rağmen kargo yanlış adrese yönlendirilmiş. Ankara Mamak mikro şubesi telefonlara cevap veremediği için sorunu müşteri hizmetleri ...

Sürat Kargo Mamak şehitler şubesine gelen gönderim teslim edilmiyor. Müşteri hizmeti yetkilisi telefona bakmıyor ilk defa bir kargo şirketinde böylesine vurdumduymaz tavır gördüm. İnanılmaz gerçekten ama gerçek bundan sonra surat kargoyu asla tavsiyede etmeyeceğim kullanmayacagimda

4 Ekim'de Sürat Kargo'ya ürünümü teslim ettim. 5 Ekim'de Ankara Mamak mikro şubesine ulaşmış. O günden beri kargo dağıtıma çıkmıyor. Şubeyi arıyorum, açan yok. Müşteri hizmetleri ilgileniyorum diyor, sonuç yok. 5 gündür şubede ürün bekliyor, insanları mağdur ediyorsunuz.

Siparişim 9 gündür teslim edilmedi. Ankara Mamak Mikro Şube telefonu açmaya bile zahmet etmiyor defalarca aradığım halde. Müşteri hizmetleri de şikayet kaydı oluşturdum diyor hiçbir aksiyon alınmıyor. Evinize gelinmiş not düşülmüş diyor tüm gün ailecek evdeydik gelen giden olmadı. Zaten "diğer" karg...

Bir kargo firması (Sürat Kargo). Kargonuz şubeye geliyor ve 16 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Şube hiçbir suretle telefonlara cevap vermiyor. Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kargo babamın adına. İlla o arayacakmış. Kişisel veriymiş. Ne fark edecek çok merak ediyorum. 15 gündür bir kargo tesl...

Sürat Kargo Bulgurlu şubesine 14/08/2023 Pazartesi günü teslim ettiğim kargo Ankara Mamak mikro ya 16/08/2023 de ulaşması gerekiyordu fakat son işlem1508/2023 de saraycık şubesinde görünüyor ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuç yok. Kargoyu kayıp ettiler ve kesinlikle il...

İnternet alışverişi yaptığım firma kargo şirketi olarak Sürat Kargo'yu kullanmış. Kaç gün geçti neden sipariş ulaşmadı diye baktığımda 8 gündür dönerinin varış şubesinde olduğunu ve dağıtıma çıkmadığını gördüm. Sürat Kargo daha önce de kargomu kaybetti ya da şikayet üzerine çok geç getirdi. İlgili v...

Ürün kargoya verildi. Teslimat şubesine ulaştı, ancak teslimat şubesi ürünü dağıtıma çıkarmıyor. 8/5 çalışıyorum. Kendimi ayarlamam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum Sürat Kargo Mamak Şehitlik şubesini telefonu açan kimse yok. 1 saate yakın bekledim, muhatap olan kimse yok.