to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2026 sabahı saat 09.26 civarında Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesine iade kargo göndermek için gittim. Şubeye girdiğimde girişte oturan şube sorumlusu ve yanında çalışan bir kişi vardı. Ürünü iade etmek için getirdiğim kutuya yerleştirdim ancak kutuya sığmadı, bunun üzerine şube sorumlusuna boş kutuları olup olmadığını sordum. Bana kutu verebileceğini, bunun ücretli olduğunu söyledi, ben de boş kutum olmadığını belirttim ve şubeden çıktım.
Yaklaşık 15–20 dakika sonra kendi temin ettiğim boş kutu ile tekrar şubeye geldim, ürünü kutuya koydum fakat kutuyu kapatamadım ve bant istedim. Şube sorumlusu bana bandı verip “al kendin yap, biz bantlamıyoruz, diğer kargo firmaları da böyle yapıyor” dedi. Oysa diğer kargo firmalarının çoğunda çalışanlar bantlama işlemini kendileri yapıyor. Üstelik bana bandı verirken makas talep etmeme rağmen “makas yok, bandı ağzınla keseceksin” şeklinde konuştu, oysa şubede makas olmasına rağmen bana vermedi.
Tüm bu süreçte şube sorumlusu benimle sert bir üslup ve kavga eder gibi tartışarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Müşteri olarak bu tutumdan son derece rahatsız oldum ve mağdur edildim. Konuyu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesindeki bu şube sorumlusu hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu personelin bu şubeden alınarak görev yerinin değiştirilmesini ve müşterilere karşı daha saygılı, yardımcı bir yaklaşım benimsenmesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
12 Mart günü saat 11.00–11.30 civarında Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesini, kargomla ilgili bilgi almak için aradım. Telefona çıkan kadın çalışan son derece saygısız, kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandı, yardımcı olmadığı gibi konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Kargomun şubede olduğu ...
18/10/2025 tarihinde saat 14.30 civarında, Mersin Mezitli Merkez Sürat Kargo şubesine siparişimi iade etmek için gittim. Yabancı uyruklu olduğum için iade işlemini yapamayacaklarını söylediler ve bana karşı saygısız bir tavır sergilediler. Şubedeki personel, annemle Arapça konuşmam üzerine bana "Ben...
05.03.2026 tarihinde, Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesine üç adet kargo göndermek için gittim. İçeri girdiğimde yeni başlamış bir çalışana, orada görevli sarışın bir kadın, sanırım müdür, sürekli bağırarak ve azarlayarak işi öğretmeye çalışıyordu. Bu durum zaten rahatsız ediciydi. İlk kargomun etike...
17.02.2026 sabahı saat 08.40 civarında iade kargomu vermek için Mersin Akdeniz’de, Güleryüz Pastanesi’nin karşısındaki Sürat Kargo şubesine gittim. İçeri girdiğimde görevli kişi yüzüme bile bakmadan, konuşa konuşa sadece “9’da” diyerek cevap verdi. “Napayım, geri mi gideyim” dediğimde ise “evet” kar...
Sürat Kargo Mezitli Mersin şubesine, elimle teslim edeceğim kargoyu vermek için gittim. Şubede yalnızca ben müşteri olarak bulunuyordum. Çalışanlardan biri etrafı siliyor, diğeri kargolarla ilgileniyordu. İçeride başka kimse olmamasına rağmen kargomu teslim almak için beni beklettiler. Tam o sırada...
Yorumlar