Bolu Otogarda Çocuğumla Saat 02:00'de Beklerken Otobüs Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

30 Mayıs tarihinde Asil Görele firmasından 02:20 seferi için, PNR numarası 80002gnqg olan Bolu – İstanbul Esenler bileti satın aldım. Gece çocuğumla birlikte Bolu otogarda saat 02:00’den 05:00’e kadar otobüsü bekledim, otobüs takibini yaptım, her an gelecek diye düşündük ancak araç Bolu otogara hiç uğramadan yoluna devam etti.

Ne otobüs gelmeden önce ne de sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece soğukta, çocuğumla birlikte, tamamen habersiz şekilde otogarda kaldım ve resmen mağdur edildim. Böyle anlayışsız ve ilgisiz bir firma görmedim, bir daha asla bu firmadan bilet almak istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle sonuna kadar uğraşacağımı ve hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.