to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Kastamonu ili Cide ilçesi Kumluca Mahallesi’ndeyim ve Sürat Kargo bulunduğum adrese fiilen teslimat yapmıyor. Adres olarak sistemde görünmesine rağmen, adresim çıktığında kargomun dağıtıma çıkarılmayacağını, genelde iade sürecine girdiğini veya Kastamonu’da bekletildiğini söylüyorlar.
Bu nedenle kargolarım çoğu zaman Kastamonu’da kalıyor ve bulunduğum yerden yaklaşık 140 km uzaktaki noktadan kendi imkanlarımla almam isteniyor. Hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de bu mesafe nedeniyle mağdur oluyorum. Şu anda da p01388225470 takip numaralı yeni bir gönderimim bulunuyor; önceki tecrübelerime dayanarak yine adresime teslim edilmeyeceği konusunda endişe yaşıyorum.
Adresimin açıkça teslimat bölgesi içine alınmasını, kargolarımın diğer müşterilerde olduğu gibi evime kadar getirilmesini ve yıllardır devam eden bu teslimat sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
St29394861355377933145 takip numaralı kargom 24.03.2026 tarihinde Eskişehir Essan şubesine ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargomun üç gündür şubede bekletildiğini görüyorum. Durumu öğrenmek için şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye...
04.05 tarihinde Sürat Kargo’dan 2408 teslimat kodu ile ürünü teslim alabileceğime dair mesaj gelmesine rağmen, aynı gün içinde kargom bana teslim edilmedi. Daha sonra ise evde yokum şeklinde gerçeği yansıtmayan bir notla, gönderinin şubeye iade edildiğine dair mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve h...
09.03.2026 sabah saatlerinde 11421493143511 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün Sürat Kargo kurye numarası olan +90 ***********78 tarafından adres teyidi için arandım. Telefonda, Akasya Sokağı’nda iki farklı nokta olduğunu, merkeze mi yoksa Akyarlar’a mı gelmesi ger...
Sürat Kargo Ankara İncek şubesine gelen 18766180121432 takip numaralı kargom pazartesi günü elime ulaşması gerekirken bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo sadece şehir içinde bir semtten diğerine gelecek olmasına rağmen pazartesiden beri şubede bekletiliyor. Bugün tarafıma kar...
11 Şubat’ta Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerime ait 83111121204892 ve 25215420133203 takip numaralı iki kargom için İstanbul Sürat Kargo Tuna Şubesi tarafından “dağıtıma çıktık” şeklinde SMS’ler almama rağmen, günlerdir hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Her gün sabah “dağıtıma çıktı” mesajı...
Yorumlar