to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Yeni Hal Şubesi üzerinden 20 Ocak tarihinden bu yana 10361228447613 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. İki gündür ürünüm dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmiyor.
Dün ve bugün kurye ürünü dağıtıma çıkardığını söylüyor ancak ne kapıya geliyor ne de zili çalıyor. Bugün sadece araçtan aramış, o anda telefonu göremediğim için açamadım, yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise kuryenin “geri döndüm, yukarı çıkmak zorunda değilim” dediğini öğrendim. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıya kadar gelmeden, sadece telefonla arayıp ardından teslimat yapmadan geri dönülmesini kabul etmiyorum.
Biz bu hizmet için bir bedel ödüyoruz ve kargo firmasından ürünün adrese teslim edilmesini bekliyoruz. Telefonla arayıp, yukarı çıkmadan, zili bile çalmadan geri dönmek kargo hizmeti değil, müşteriyi mağdur etmektir. Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
Sürat Kargo Nalçacı Şubesi üzerinden 62204291572121 takip numaralı gönderimle ilgili 13.12.2025 tarihinden beri mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi gününden bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, aradan sadece birkaç dakika geçmeden bu kez de “ürün t...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Sürat Kargo ile 16025319311123 takip numaralı gönderim, iki gündür kimi zaman teslimat şubesinde, kimi zaman da 'yolda' olarak görünüyor; sistemde net bir bilgi yok. Teslim tarihi 25’i olarak belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ bir hareket olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Şubeyi ve ...
Sürat Kargo ürünlerimin tesliminde müşterinin ürünlerinin onlar açısından değersizliğini benim açımdan ortaya koydu. Bu hareketleri ile tercih edilmemesi gerektiğini göstermiş oluyor. 2 adet teslim edilmesini beklediğim kargom evime yaklaşık 2 km mesafedeki şubeye gelmesine rağmen daha uzak olan (ya...
Yorumlar