to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Nalçacı Şubesi üzerinden 62204291572121 takip numaralı gönderimle ilgili 13.12.2025 tarihinden beri mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi gününden bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, aradan sadece birkaç dakika geçmeden bu kez de “ürün teslim edilemedi” mesajı gönderildi.
Bunun üzerine şubeyi/çağrı merkezini aradığımda sistemde hata olduğunu, mesajların otomatik gittiğini söylediler. Ancak hiçbir şekilde beni aramadan, iletişim kurmadan “teslim edilemedi” mesajı atıp ardından kargoyu benim şubeden almamı bekliyorlar. Zaten müsait olsam, zor durumda olmasam gidip kendim teslim alırım, bu nedenle eve kadar teslimat hizmeti kullanıyorum.
Kargomun, tarafımla telefonla iletişime geçilerek, adresime kadar getirilmesini ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak haklarımı arayacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden gönderilen 21011142852221 takip numaralı kargomun 31.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve mesai bitiminde “teslim edilemedi, gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
Sürat Kargo ile 00233213901498 takip numaralı gönderim 03.12.2025 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun durumunu takip ettiğimde hâlâ şubede görünüyor ancak ne dağıtıma çıkarılıyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Uzun süredir devam eden bu gecik...
23.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Kavacık şubesine ulaşan 33209641181771 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 24.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. 31.10.2025 tarihinde şubeyi aradığımda araçlarının arızalı ol...
Yorumlar