Kuryenin Daire Kapısına Kargo Teslim Etmeyi Reddetmesi

26.10.2026 tarihinde Sürat Kargo’nun Denizli Merkezefendi Değirmenönü bölgesine bakan birimi tarafından adresime teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili sorun yaşadım. Kurye beni telefonla arayarak kargomu teslim etmek için binaya gelmesine rağmen, ürünü daire kapıma kadar çıkarmayı reddetti.

Görüşme sırasında kurye bana “Aşağı inip alın, ben yukarı getirmem” şeklinde konuştu ve kargoyu daireme çıkarmak yerine benim aşağıya inmemi istedi. Büyük ve taşınması zor bir ürün olmamasına rağmen, normalde yapılması gereken kapıya teslim edilmesi gerekir. Personelin müşteriye bu şekilde ters ve umursamaz bir üslup kullanmamasını, ilgili kuryeyle de gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.