Hamile Müşteriye Saygısız Kargo Personeli Teslimatta Mağduriyet Yarattı

22.10.2026 tarihinde saat 14.38’de Sürat Kargo Denizli Merkezefendi şubesine ait 261178821711623 takip numaralı gönderimin teslimi sırasında kargo personelinin tavrı ve üslubu nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Çalışan biri olduğum için kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Apartman girişimiz şifreli, girmesi için sadece birkaç tuşa basması yeterliyken yukarı çıkmak istemedi ve kargoyu dışarıdaki dolaba bırakmak istedi.

Kargoyu yukarı bırakmasını rica edip şifreyi verdim. Daha tuşlamadan kapının açılmayacağını söyleyip şifreyi bir kez daha tekrar etmeme rağmen isteksiz davrandı. Evde olsaydım da kargoyu yine yukarı bırakmak zorunda olacağını belirttiğimde oflayıp puflayarak, tuşlara aralıklar vererek bastı ve kapı doğal olarak açılmadı. Ardından oflayıp söylenmeye devam ederek kargoyu şubeden almam gerektiğini, gideceğini söyledi.

Hamile olduğumu ve bu şekilde şubeye gitmekle uğraşamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen tuşlara yine düzensiz basıp kapıyı açamayıp “Neyse kapatıyorum ben” diyerek, ne yapacağımı bilemediğim bir anda telefonu yüzüme kapattı. Aynı gün farklı iki kargo şirketi daha adrese teslimat yapmasına rağmen hiçbir sorun yaşamadım.

Kargo personelinin bu saygısız ve isteksiz tavrı, özellikle hamile olduğum bir dönemde beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak zor durumda bıraktı. Görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların tekrarlanmaması için uyarılmasını ve kargomun ek bir mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bebek alışverişi sürecinde zorunlu olarak sık sık eve sipariş verdiğim için aynı personelle tekrar muhatap olmak istemiyor, mümkünse bu adrese gelen personelin değiştirilmesini de özellikle rica ediyorum.