Kurye Kargoyu Yukarı Taşıma İsteğini Reddetti Ve Kaba Davrandı

17.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Samsun Canik / Gülsan bölgesine bakan şubenize ait bir gönderimin teslimi sırasında kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni aradığında daha telefonu açar açmaz ses tonundan ve tavrından yukarı çıkmak istemediği, kargoyu kapıma teslim etmeye niyeti olmadığı çok net anlaşılıyordu. Kargoyu yukarı getirmeyeceğini, aşağıya manava bırakacağını söyleyerek baştan itibaren gergin ve isteksiz bir tutum sergiledi.

Kapı ziline bastığını, kapının açılmadığını iddia etti ancak zile basıldığında kapı otomatik olarak açıldı. Buna rağmen asansörle yukarı çıkarması gereken tek bir paket kargoyu, sırf yukarı gelmemek için karşıdaki manava bırakmayı tercih etti. Bu durum hem hizmet kalitesine hem de kargo güvenliğine aykırı bir davranıştır.

Sürat Kargo’yu özellikle tercih etmeyen bir müşteriyim ve bu yaşadığım olaydan sonra, kargonuzu kullanan firmaya da durumu ileteceğim. Bu tür sorunlar hem markanıza hem de genel anlamda kargo sektörüne zarar veriyor. 17.04.2026 tarihinde yaklaşık 14.40 civarında teslim edilen bu kargo için ilgili kuryenizi şikayet ediyorum.

Beklentim, ilgili kuryenin bu tutumu nedeniyle uyarılması ve gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Kuryelerin müşterilere karşı daha saygılı, işini yapmak istemeyen değil, görevini yerine getiren “normal bir kargo personeli” gibi davranmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.