Kurye Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Şube Bilgilendirme Hatası

Gaziantep Beykent Şubesi’ne bağlı Karacaören Mahallesi Kuzeyşehir 4. Etap adresime gönderilen ve 89223206228272 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim.

Kurye defalarca mahalleme gelmesine rağmen kargomu bir türlü teslim etmedi ve her seferinde ertesi gün teslim edileceğini söyledi. Sonrasında ise şubeden almam gerektiği bilgisi verildi. Şubeyi aradığımızda, “Saat 9 gibi gelin, burada olur” denmesine rağmen yaklaşık saat 11 civarında şubeye gittiğimizde kargonun orada olmadığı ve bir önceki gün iade olarak geri gönderildiği söylendi.

Hem kurye tarafından günlerce oyalanmam hem de şube tarafından yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle özellikle Gaziantep Beykent Şubesi’nin bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.