Kuryenin Kapıya Teslim Etmemesi Ve Yanlış Bilgi Vermesi

25 Mart Çarşamba günü saat 14.05 sularında Gaziantep Şehitkamil’de Sürat Kargo tarafından gönderilen 17917798144169 takip numaralı kargom için kurye beni arayarak evde olup olmadığımı sordu ve “Kargonuz geldi, aşağıya inip alır mısınız?” dedi. Ben de apartmanın kapısının açık olup olmadığını sordum, “Hayır, kapalı” cevabını verdi.

Bunun üzerine evden birini apartman kapısına gönderdim; ancak bu kişi kapıya indiğinde kargonun henüz kapıya bile ulaşmadığını gördü. Yani kurye, apartman dairesine çıkma ve kargoyu adrese teslim etme görevini yerine getirmediği gibi, apartman kapısının durumu hakkında da gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanmış oldu.

Kargonun daire kapısına kadar getirilmesi gerekirken, benim apartman kapısına inmem beklenmesi ve bu süreçte yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sürat Kargo’dan ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu sorumsuz davranışın tekrarlanmaması için uyarılmasını ve tarafıma özür/telafi sağlanmasını talep ediyorum.