Sürat Kargo’nun Hamile Müşteriyi Marketten Kargo Almak Zorlaması

Sürat Kargo Gaziantep Şehitkamil Belkıs şubesine ait bir gönderimle ilgili bugün ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kuzeyşehir’de oturuyorum, kargo görevlisi beni arayarak uzakta bulunan bir marketin önünde olduklarını, benim bulunduğum bölgeye bakan personelin işten ayrıldığını ve kargomu marketin önünden almam gerektiğini söyledi. Hamile olduğumu, oraya gitmemin mümkün olmadığını belirttim. Bunun üzerine akşam üzeri geçerken teslim edeceklerini söylediler.

Akşam tekrar aradıklarında bu kez de “Köylüm Marketin önündeyiz, konum bizi buraya getirdi” diyerek, evimin arka Caddesi olduğunu söylememe rağmen adresime getiremeyeceklerini, bilmediklerini ifade ettiler. Kargo ücretini ödemiş olmama rağmen, kargoyu onların ayağına gidip almam beklendi. Oysa görevleri ürünleri adresimize teslim etmek, bizim şubeye ya da farklı bir noktaya gitmemiz değil.

Bu yaşananlar nedeniyle kargomun kesinlikle adrese teslim edilmesini istemiyorum, gönderinin iade edilmesini talep ediyorum. Süreç boyunca gösterilen ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve kargomun en kısa sürede iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.