to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 Cuma günü, İzmir Karabağlar Sürat Kargo şubesi tarafından getirilecek olan 13019516114442 takip numaralı kargom için “komşuma teslim” seçeneğini özellikle işaretledim. Buna rağmen sistemde, güya benim aranıp “şubeden teslim alacağım” bilgisinin girildiğini gördüm. Ne ben arandım ne de böyle bir talepte bulundum.
Saat 17.00 ile 19.00 arasında, kızımla birlikte zaten sokaktaydık, komşularımız da çocuklarını oynatıyordu, hepimiz dışarıdaydık. Binadaki tüm komşularıma özellikle sordum, kimseye ne kargo geldi ne de kurye uğradı. Uygulamada ise kurye tarafından 18.25’te mesaj atıldığı görünüyor ancak ortada ne bir arama ne de bir teslimat girişimi vardı. Bu süreçte Sürat Kargo çağrı merkezini aradığımda, saat 18.00’de şubelerin kapandığı ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi.
Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu teslimatı yapan personel ve yaşanan süreçle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri aranmadığı halde aranmış gibi gösterilmesi ve kargonun teslim edilmemesine rağmen sistemde farklı bir bilgi girilmesi kabul edilebilir bir durum değildir; bu konuda gereğinin yapılmasını bekliyorum.
İzmir Karabağlar Sürat Kargo şubesi aracılığıyla 14.02.2026 tarihinde adrese teslim olarak gönderilen 195*****144961 takip numaralı kargom için, yine adrese getirilmek yerine şubeden almam gerektiği söylendi. Telefonla arandığımda, kargonun adrese teslim edilmemesinin “şube müdürünün inisiyatifi” ol...
25.03.2026 tarihinde saat 12:29’da Sürat Kargo ile dağıtıma çıkarılan, takip numarası 19915210020018 olan kargomu bütün gün İzmir Menemen’de evde bekledim. Buna rağmen saat 20:05’te “kargonuz bugün teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Gün boyunca evd...
09.04.2026 tarihinde Sürat Kargo İzmir Kemeraltı Şubesi üzerinden gelen, 13722422213444 takip numaralı kargom sabah 10:39’da sistemde teslimat birimine ulaştı ve dağıtıma çıkmış göründü. İşten çıkış saatimi buna göre ayarlayabilmek için saat 16:00–17:00 civarında şubeyi arayıp 18:30’a kadar elime ul...
07.01.2026 tarihinde internet alışverişi ile tarafıma gönderilen, takip numarası 20119818010420 olan kargomun teslimatı Sürat Kargo İzmir Karabağlar Şubesi tarafından yapılmadı. O gün evde olmama rağmen telefonla aranarak “Evdeyseniz geliyoruz” denildi, ben de evde olduğumu söyleyip binanın aşağısın...
Sürat Kargo Karabağlar Şubesi üzerinden 12 Mart’ta verdiğim sipariş için 14 Mart’ta kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım; ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra teslim edilememe sebebinin ben olduğum söylenmesine rağmen tüm gün evdeydim ve kargo beklediğim için özellikle dış...
Yorumlar