to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Sürat Kargo İzmir Kemeraltı Şubesi üzerinden gelen, 13722422213444 takip numaralı kargom sabah 10:39’da sistemde teslimat birimine ulaştı ve dağıtıma çıkmış göründü. İşten çıkış saatimi buna göre ayarlayabilmek için saat 16:00–17:00 civarında şubeyi arayıp 18:30’a kadar elime ulaşıp ulaşmayacağını sordum, bana “yetişir yetişir” denmesine rağmen o gün kargom teslim edilmedi ve bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacağı söylendi.
10.04.2026 tarihinde de sabahtan beri sistemden kontrol ettim, kargonun dağıtıma çıktığı görünmüyordu, hâlâ teslimat biriminde gibi gösteriliyordu. Şubeyi her aradığımda ise “gelecek gelecek” denilerek oyalanmama rağmen kargom teslim edilmedi, sadece bu şikayeti yazdığım esnada şans eseri teslim edildi. Sonuç olarak kargo bir gün gecikmeli geldi ama asıl problem hem sistemdeki yanlış bilgi hem de telefonla sürekli “gelecek” denilerek net bir bilgi verilmemesiydi.
Herhangi bir özür ya da maddi talebim yok, yalnızca sistem bilgilerinin daha hassas ve doğru şekilde güncellenmesini ve şube çalışanlarının müşteriye net, açık ve zamanında bilgi vermesini istiyorum.
09.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Doğubayazıt şubesinden 10925602521641 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı olarak göründüğü için tüm gün evde kargomu bekledim. Akşam saatlerinde ise herhangi bir arama yapılmadan, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj...
25.03.2026 tarihinde saat 12:29’da Sürat Kargo ile dağıtıma çıkarılan, takip numarası 19915210020018 olan kargomu bütün gün İzmir Menemen’de evde bekledim. Buna rağmen saat 20:05’te “kargonuz bugün teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Gün boyunca evd...
Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Kordelya şubesiyle 17431332492485 takip numaralı kargom hakkında sorun yaşıyorum. 17.03.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı, ancak sisteme bana ulaşamadıkları için teslim edilemediği ve iki kez arandığım bilgisi girilmiş. Buna rağmen telefonuma hiçbir arama gelmedi. Dün...
İzmir Urla bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo görevlileriyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Son gönderim için takip numaram 17125024621865 ve yaklaşık 4 gündür kargom adresime getirilmiyor. Dağıtım günü olunca kargo görevlisi adrese hiç gelmeden birkaç kez kısa süreli çağrı bırakı...
03.12.2025 tarihinden beri Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesinden gelmesini beklediğim, takip numarası 15232134701940 olan kargom için 6 gün boyunca hiçbir hareket olmadı. Bugün müşteri hizmetlerine bağlandığımda, kargom için aciliyet kaydı oluşturulduğu ve dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ardından k...
Yorumlar