to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Adrese Teslim Etmemesi Ve Siparişimin Geri Dönmesi
14.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo Keçiören şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Kargo dağıtıma çıktığında kurye beni telefonla arayarak adrese teslimat yapamayacağını, kargoyu apartmanın önünden almam gerektiğini söyledi. Teslimat adresine getirilmesi gerektiğini, apartman önünden teslim almanın benim için mümkün olmadığını ve kapıma getirilmesini rica ettiğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen kurye kargoyu adrese getiremeyeceğini söyleyerek ürünleri iptal edip tekrar şubeye geri götürdü. Şu anda siparişim tarafıma teslim edilmemiş durumda ve kargo takip ekranında da teslimatla ilgili net bir bilgi göremiyorum. Adrese teslim edilmesi gereken bir gönderinin bu şekilde keyfi olarak teslim edilmeyip geri götürülmesini kabul etmiyorum.
Siparişime ait 16521222422457 numaralı gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firma hala iletişime geçmemiştir ve mağduriyetim devam etmektedir.
Siparişim 14.08.2026'da Sürat Kargo tarafından adrese teslim edilmesi gerekiyordu, ancak kurye telefonla arayarak teslim edemeyeceğini söyledi, kargoyu apartmanın önünden almamı istedi. Bu mümkün olmadığını belirttim ve kargonun adrese getirilmesini talep ettim. Kurye kargoyu geri şubeye götürdü, hiçbir adım atılmadı ve şu anda siparişim elime ulaşmadı. Çok kötü bir deneyim yaşadım.
