to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Cumartesi günü verdiğim kar lastiği siparişim, Pazartesi günü İstanbul’dan Sürat Kargo’ya teslim edildi. Bugün ise Çarşamba ve kargo takip ekranına baktığımda 20114216355336 numaralı gönderimin Kayseri aktarma merkezinde göründüğünü fark ettim.
İstanbul’dan Zonguldak’a gelmesi gereken, yaklaşık 400 km’lik mesafedeki bir kargonun neden Kayseri’ye yönlendirildiğini anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “Güzergahlar o şekilde olabilir” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak bu güzergahın mantıklı ve tatmin edici bir açıklaması yapılmadı.
Kar lastiği siparişi vermemin sebebi, yola güvenli ve mevsime uygun lastiklerle çıkmak istememdi. Bu gecikme ve anlamsız güzergah nedeniyle, sizin yüzünüzden yazlık lastiklerle yola çıkmak zorunda kalacağım ve bu durum hem güvenlik hem de zaman açısından beni mağdur ediyor.
Kargomun neden bu şekilde bir güzergaha sokulduğunun açıklanmasını ve gönderimin Zonguldak’a mümkün olan en hızlı şekilde ulaştırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo İstanbul Göztepe şubesi üzerinden bana gönderilen ve 17322106826917 takip numaralı kargom, 4 Aralık sabahı 05:49’dan beri sistemde Maltepe aktarmada görünüyor. 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargomun fiziki olarak nerede oldu...
10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden toplamda 52.000 TL ödeyerek 4 adet kışlık lastik satın aldım. Ürünler İstanbul’dan aynı anda ve aynı şekilde Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargo takip numarası 17161238651359 olan gönderimde, 3 lastik Patnos acentesine ulaşırken, 1 lastiğim halen Malatya akt...
N11 üzerinden bir araba lastiği siparişi verdik, kargo firması olarak da Sürat Kargo seçildi. Siparişi ayın 7’sinde oluşturmamıza rağmen bugün ayın 12’si oldu ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip bilgilerinde ürünün 2 gündür Altınşehir’de olduğu söyleniyor ancak 2 kilometrelik mesafe...
24 Eylül’de İzmir’den gönderilen ve bana ait olan 4 adet lastiğin 3 tanesi ertesi gün Manisa Salihli’ye ulaştı, ancak bir tanesi yanlışlıkla Aydın/İncirkent’e sevk edilmiş. Kargo takip numaram: 14167136208502. Kargonun Salihli’ye yönlendirilmesi gerekirken, şu anda Aydın-Zeybek şubesinde bekliyor. Z...
29.12.2025 tarihinde İdefix uygulamasından aldığım 4 adet kış lastiği, Sürat Kargo Kdz. Ereğli Erdemir şubesine adrese teslim olarak gönderilmesine rağmen adrese teslim edilmiyor. Şube tarafından aranarak kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Ben özellikle adrese teslim şeklinde bir hizmet bekl...
Yorumlar