to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Kayseri Argıncık şubesiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişim adresime getirilmediği halde telefonuma “adres ve numara yanlış” şeklinde mesaj atıldı. Eğer numaram yanlış olsaydı bu mesajın bana nasıl ulaştığını anlamış değilim.
Bu mesajdan sonra kendi imkanlarımla şubeye gidip kargomu teslim aldım ancak paketi aldığımda kutunun köşelerinden açılmış olduğunu gördüm. Kutunun içinde hurma vardı ve içinden herhangi bir eksik çıkmadı ama kargonun bu şekilde açılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kargo paketimin izinsiz açılmasını istemezdim.
Durumu sorduğumda çalışanlar kutuyu neden açtıklarına dair net bir açıklama yapmak yerine sadece “Eksik yok, tartabilirsiniz” demekle yetindiler. Hem adrese teslimatın yapılmaması, hem “adres ve numara yanlış” bahanesiyle mesaj atılması, hem de paketin açılmış şekilde teslim edilmesi nedeniyle hizmet kalitesinden son derece memnun kalmadım.
Sürat Kargo’nun özellikle Kayseri Argıncık şubesindeki bu tutumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanlarını bu konuda uyarmasını ve hizmet kalitesini düzeltecek somut adımlar atmasını talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasını istemiyorum.
Yaklaşık son 6 aydır Kayseri Argıncık Şubesi Sürat Kargo ile gönderilerimde sürekli gecikme ve teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkmasına rağmen “dağıtım yetişmedi” denilerek bir veya iki gün sonraya bırakılıyor. Evde olmama rağmen paketlerim bana teslim edilmeyip apartman görevlisine ...
Sürat Kargo Kayseri Hunat Şubesi’ne ait 22814191005223 takip numaralı kargom için bugün saat 15.00–16.00 arasında evde olmama rağmen “evde değildiniz” şeklinde mesaj aldım. Oysa kargo aracını caddeden geçerken bizzat gördüm, bizim sokağa hiç girmedi. Bu durum üzerine şubeyi aradığımda şube müdürü, ...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Aynı göndericiden hurma içeren iki ayrı kargo aldım ve her ikisi de bana eksik ve açılmış şekilde teslim edildi. İlk kargo 1 Aralık’ta, ikincisi ise bugün elime ulaştı. Her iki seferde de paketler açılmış, içinden hurma alınmı...
04.08.2025 tarihinde İzmir’den çıkan kargom, 07.08.2025 tarihinde Kayseri’ye ulaşmasına rağmen bugün itibariyle yaklaşık 7 gündür teslim edilmedi. Kargom şubeler arasında gidip geliyor, bu nasıl bir sorumsuzluktur. Anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. 10 gündür Sürat Kargo'dan beklediğ...
Sürat Kargo ile 19817613421248 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom sistemde dağıtımda görünmesine rağmen bana adrese teslim edilmedi, bunun yerine “şubeden teslim almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben bu kargoyu cumartesi gününden beri bekli...
Yorumlar