Sürat Kargo Kayseri Argıncık Şubesi'nde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği!

Yaklaşık son 6 aydır Kayseri Argıncık Şubesi Sürat Kargo ile gönderilerimde sürekli gecikme ve teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkmasına rağmen “dağıtım yetişmedi” denilerek bir veya iki gün sonraya bırakılıyor. Evde olmama rağmen paketlerim bana teslim edilmeyip apartman görevlisine bırakılıyor ve teslim edildiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmıyor.

Bugün acil olarak beklediğim, 25153867511919 takip numaralı kargom da aynı şekilde dağıtıma çıktı görünüp saat 18.00 civarında “dağıtım yetişmedi” mesajı ile ertesi güne bırakıldı. Aynı gün farklı bir kargo firması ürünü sorunsuz şekilde adresime getirip teslim ederken, Sürat Kargo’nun aynı şehir içinde bir ürünü günlerce teslim edememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şubeyi aradığımda ise sadece “Kargonuz yetişmiyor, bir sonraki güne kalıyor.” denilerek geçiştiriliyorum; detaylı bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.

Gönderilerimin artık zamanında, dağıtıma çıkarılıyorsa aynı gün, evde olduğum halde apartman görevlisine değil bizzat şahsıma ve SMS bilgilendirmesi yapılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.