Kayıp Trençkot İçin Tazmin Talebi

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce 600 TL bedelle bir çocuk trençkot sattım. Ürünü alıcıya Sürat Kargo ile gönderdim ancak kargo firması ürünü kaybetti ve aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce kargoya verdiğim ürün için Dolap ile görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Sürat Kargo’dan iade/tazmin talebi oluşturmam gerektiğini söyleyip bir numara verdiler. Ardından Sürat Kargo şubesine gidip tazmin işlemi için başvuruda bulundum, “gereğini yapacağız” denilmesine rağmen neredeyse 3 ay olacak hâlâ ne üründen ne de parasından haber var. Elimde kargo ve satışa dair bilgiler mevcut olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

Kaybolan ürünümün bedeli olan 600 TL’nin tarafıma ivedilikle ödenmesini ve bu kadar uzun süren mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.