Kayıp PS5 Cihazı: Sürat Kargo'dan 35 Bin TL Tazminat İstiyorum

4 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Ofis Şubesi’nden alıcıya PlayStation 5 cihazı ve yanında bir adet ps kolu içeren bir kargo gönderdim. Kargoyu şubeye teslim etmeden önce kutunun içine ps 5 cihazını, kolunu ve kablolarını birlikte yerleştirdim, ürünü kesinlikle eksik göndermedim.

Gönderdiğim kişi kargoyu teslim aldıktan sonra, paketten yalnızca bir adet kol ve kabloların çıktığını, PlayStation 5 cihazının hiç gelmediğini söyledi. Ayrıca kargo gönderilmeden önce şubede tartım yapıldı ve paket yaklaşık 10 desi/kilogram olarak ölçüldü, bu da paketin içeriğinin teslim ettiğim şekilde tam olduğunu göstermektedir.

Kargo işlemi sırasında bana herhangi bir takip veya gönderi numarası verilmedi, bu nedenle şu anda elimde bir takip numarası bulunmuyor. Sadece kargoyu teslim ettikten sonra barkod etiketinin fotoğrafını çektim, şu an elimde bu barkod fotoğrafı bulunuyor. Ürünün toplam değerinin yaklaşık 35.000 TL olduğunu belirtmek isterim.

Sürat Kargo’nun bu gönderiye ait kayıtlarını ve mümkünse şube ve aktarma merkezlerindeki kamera kayıtlarını incelemesini, elimde bulunan barkod etiketine ait fotoğrafla birlikte değerlendirme yapmasını, kaybolduğu anlaşılan ps 5 cihazımın bulunmasını, bulunamıyorsa da yaklaşık 35.000 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum.