to read complaints and reviews, or file yours.1
Kayıp Kargo Ve Geri Ödeme Yapılmaması
5 Nisan 23:19195
14.11.2025 tarihinde Antalya Akdeniz şubesinden Sürat Kargo ile iade olarak gönderdiğim kargo kaybedildi. Ürünüm bulunamadığı gibi yaklaşık 1700 TL tutarındaki ürün bedelim de tarafıma iade edilmedi.
Şube ile görüştüğümde sorumluluk almadılar ve sadece tazmin bedelinin ödeneceğini, süreci takip etmem gerektiğini söyleyip konuyu geçiştirdiler. Genel olarak firma şubeye, şube firmaya suçu atıyor, ancak sonuç olarak ne ürün ortada ne de para iadesi yapılıyor. Defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kaybedilen kargomun tazmin bedelinin, gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
