to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Antalya Akdeniz şubesinden Sürat Kargo ile iade olarak gönderdiğim kargo kaybedildi. Ürünüm bulunamadığı gibi yaklaşık 1700 TL tutarındaki ürün bedelim de tarafıma iade edilmedi.
Şube ile görüştüğümde sorumluluk almadılar ve sadece tazmin bedelinin ödeneceğini, süreci takip etmem gerektiğini söyleyip konuyu geçiştirdiler. Genel olarak firma şubeye, şube firmaya suçu atıyor, ancak sonuç olarak ne ürün ortada ne de para iadesi yapılıyor. Defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kaybedilen kargomun tazmin bedelinin, gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo'ya Ocak 2025'in başında iade amaçlı vermiş olduğum kargo, Antalya / Döşemealtı şubesinde kaybolmuştur. 10 gün sonra merak edip şubeyi aradığımda, genel merkeze bilgi almak için dilekçe yazacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Herhangi bir dönüş yapmadıkları için şubeyle tekr...
14.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim ürünlerim Adana/Seyhan Sürat Kargo şubesine ulaştı. Ancak alıcı sadece bir kez aranmış, sonrasında ne alıcıya ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünler iade sürecine alınmış. 28.10.2025 tarihinde ürünlerim iade olarak bana geri geldi. B...
12 Kasımda Sürat Kargo'ya teslim edilen ürün 16 Kasım'da Kemer şubesine geldi. Geldiği gün teslim almak için şubeye gittim kargoyu bulamadılar. Bugüne kadar her gün arıyorum ilk seferinde yarım saate arayacağız dediler. Aramadılar tekrar aradığımda öğleden sonra ekip gelecek bakacağız dediler. Arama...
Sürat Kargo'ya 10.08.2023 tarihinde iade için verdiğim ürün kargo sürecinde kayboldu. Yaklaşık dört aydır sonuç alamadık tanzim başlattığımızı zannediyorduk. Kargomuzu kaybeden Antalya Akdeniz Sürat Kargo şubesi bizden evrakları alıp tanzim sürecini de başlatmamışlar aylardır bekledikten sonra tekra...
Sürat Kargo şirketi kargomu bana teslim etmedi. Kargomu adresim dışındaki birine teslim etmişler. Sürat Kargo şirketi ile iletişime geçtim, şubeye giderek bana kargomu bir güvenliğe bıraktıklarını söylediler. Temassız kargo kodu gönderip benden o kodu almadan benim kargomu hangi hakla başka birine t...
Yorumlar