to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan’da çocuğum için sipariş verdiğim balon süsler, gönderici dolap firması tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ve sistemde gönderim 31611582812111 takip numarasıyla tarafıma teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, kargom tamamen kayboldu ve ürünlerime ulaşamadım.
Mayıs ayının başından beri bu sorunla uğraşıyorum. Çağrı merkezini defalarca arayıp 2–3 kez başvuru oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Ayrıca 50. Yıl acentesine de ulaşamıyorum, bu yüzden şube üzerinden de herhangi bir işlem yapamadım.
Kaybolan balon süsler için ödediğim yaklaşık 285 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kargomun akıbetinin araştırılarak sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
7 Mayıs’ta verdiğim sipariş 8 Mayıs’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi, ancak Kayaşehir/Kayabaşı şubesinde kargom kayboldu. Kargo takip numaram 22152112220561’dir. Ürünüm günlerdir ortada yok ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu hakkında Sürat Kargo ile görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ancak ar...
Dolap üzerinden yaptığım alışverişe ait, Sürat Kargo ile gönderilen 2639989391984423 takip numaralı kargomun 19 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 26 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom 18 Ocak’tan beri Ankara aktarma biriminde görünmekte ve herhangi bir hareket olmuyor. ...
22 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde 3.500 TL değerinde elbise bulunan kargom kayboldu. Gönderiye ait takip numaram 91181155237193’tür. Kayıp gönderi için tazmin süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün m...
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü 1 Aralık’ta kargoya verdim. 11416614523343 takip numaralı gönderim 2 Aralık’ta Maltepe aktarmada “araçtan indirildi” olarak göründü ve o tarihten beri hiçbir hareket yok. Daha sonra kargoyu aradığımda gönderimin kaybolduğunu söylediler. ...
Haziran ayında Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 15523614229121 takip numarası ve SP08138435637 Dolap sipariş numarası ile teslim alınıp yola çıktı. Tahmini teslimat tarihinden birkaç gün sonra kargomu teslim alamayınca Sürat Kargo’yu aradım ve gönderimin kaybolduğu bilgisin...
Yorumlar