to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo'dan Dolap uygulaması ile yaptığım bir satış dolayısıyla gönderdiğim ürünüm kayboldu. Bununla ilgili başlattığım tazmin süreci aylar geçmesine rağmen bir türlü sonuçlanmadı. Ürünün değeri 4.130 TL olmasına rağmen ödeme süreci hiçbir şekilde ilerlemiyor. Aylardır kendi internet sitelerinden yaptığım sorgulamada "ödeme evrakları temin ediliyor" şeklinde bir yazı çıkmaktadır.
Kayıp ürünle ilgili Dolap ve Sürat Kargo arasında yapılan görüşmelerde, kargonun kaybolduğu ve Sürat Kargo'nun ürünün kaybolduğunu kabul ettiği cevabı bana Dolap uygulamasından mesaj olarak iletildi. Ürünün ne olduğunu öğrenmek için İstanbul Alibeyköy Sürat Kargo şubesine 22.10.2025 tarihinde gittiğimde, ürünün kaybolduğunu ancak teslim alan şeklinde kargo şube çalışanının adının yazıldığı bana bildirildi. Tazmin başvurumun sonuçlanması için Sürat Kargo ile farklı kanallardan da (şube, çağrı merkezi vb.) iletişime geçtim; ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve ödeme konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Kayıp ürünümün bedeli olan 4.130 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini, tazmin sürecinin de gecikmenin nedenleriyle birlikte açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü 1 Aralık’ta kargoya verdim. 11416614523343 takip numaralı gönderim 2 Aralık’ta Maltepe aktarmada “araçtan indirildi” olarak göründü ve o tarihten beri hiçbir hareket yok. Daha sonra kargoyu aradığımda gönderimin kaybolduğunu söylediler. ...
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomu Sürat Kargo Arnavutköy şubesine bizzat teslim ettim. Ancak sistemde alıcının teslimat şubesinde görünüyor olmasına rağmen, teslimat şubesini aradığımda gönderinin kendilerine hiç ulaşmadığını ve k...
Dolap uygulamasından yaptığım bir satış sonrası, anlaşmalı kargo şirketi olan Sürat Kargo firmasıyla paketi 25.03.2024 tarihinde gönderdim. 26.03.2024...
Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim SP08321523764 numaralı siparişimi 29 Kasım 2023 tarihinde Sürat Kargo'ya kurallara uygun şekilde teslim ettim. 5 Aralık tarihinde kargo hala teslim edilmeyince öğrendim ki Sürat Kargo tarafından ürün kaybedilmiş. Buna rağmen, Dolap uygulamasında ...
Sürat Kargo Alibeyköy şubesi aracılığıyla gönderimini sağladığım 24014128580114 numaralı kargom 17 Ocak 2025 tarihinde kayboldu. Kargo içeriğinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum, bedeli yaklaşık 2.500 TL olan bir çift ayakkabı bulunuyordu. 05.02.2025 tarihinde tazmin süreci başlatıldı ve t...
Yorumlar