to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Öğleden Önce Teslimi Talebine Müşteri Hizmetlerinden Kaba Yanıt
14 Ocak 10:50404
10420676900219 takip numaralı kargom için 14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:10 civarında Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak Antalya Adalya şubesinden gelecek kargom için bilgi almak istedim. Öğleden sonra evde olmayacağımı, bu yüzden mümkünse teslimatın öğleden önce yapılmasını rica ettim.
Görüşme sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, bu talebime karşı son derece kaba bir üslupla “yok” diyerek olumsuz yanıt verdi ve yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermedi. Ne alternatif bir çözüm sundu ne de düzgün bir açıklama yaptı.
Sürat Kargo’dan, kargomun bugün mutlaka öğleden önce teslim edilmesini ve müşteri temsilcilerinin müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı bir tutum sergilemesini bekliyorum.
