to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Kaba Personel
Sürat Kargo Antalya Side bölgesine bağlı olarak teslim edilmesi gereken kargolarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2 gün önce kargo firmanızdan bir çalışanınız, kargo takip numarası paylaşılan gönderim için beni arayarak adrese teslimat yapamayacaklarını, gelip şubeden almam gerektiğini söyledi. Kargo firması olarak böyle bir uygulamanın neden olduğunu ve neden benim gidip almak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum.
Beni arayan personelin üslubu da oldukça kabaydı. Sanki işi bu değilmiş gibi, sanki adrese teslim ücreti alınmamış gibi konuşarak beni ayağına çağırdı. Aynı durum toplamda 3 kargom için geçerli ve bu üç kargom da (takip numaraları: 12013644251281, 74162206062917, 35114752325114) 2 gündür adresime getirilmiyor ve özellikle getirmemek için bekletiliyormuş gibi hissediyorum.
Kargolarım için adrese teslim hizmeti almışken, ben şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum. Kargolarımın en kısa sürede adresime kadar getirilmesini, ilgili personelin de aldığı ücretin hakkını vererek işini yapmasını talep ediyorum.
Şube sorunu ortadan kaldırmak yerine satıcıya geri iade etmekte buldu. Getirmek daha zor geldi sanırım. Kargo firmasının adrese teslim ücreti aldığı halde adresime getirmemesi de akıl tutulması. 24 Aralık'tan beridir gelmemesi de Sürat Kargo da en yukarıdan en aşağıya kadar olan herkes sorumludur.
