Kargomun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Dağıtım Bölgesi Açıklaması

Sürat Kargo Çay Şubesi üzerinden gönderilen ve 11412713330641 takip numaralı kargom için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 19.01.2026 tarihinde adrese teslim olarak gönderilen kargom, evime getirilmek yerine Sultandağı’nda bir toplama noktasına yönlendirilmiş görünüyor ve şu an itibarıyla kargomu teslim almış değilim.

Şube ile görüştüğümde adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu söyleniyor; ancak ev adresimin aslında dağıtım bölgesi içinde olduğu bilgisine sahibim. Buna rağmen kargomun eve teslim edilmemesi ve benim toplama noktasına gitmeye zorlanmam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Kargomun hiçbir ek şart öne sürülmeden, acil olarak adrese teslim şeklinde ev adresime getirilmesini ve benzer şekilde “dağıtım bölgesi dışında” gerekçesiyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.