Kazanılan 5.000 TL SPX Hediye Kartının Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Karnaval Radyo uygulaması üzerinden Karnaval Medya Grubu ve SPX iş birliği ile düzenlenen “Karnaval Kazandırıyor – SPX hediye kartı” çekilişine katıldım. 1 Temmuz tarihinde bana gönderilen e-postada, çekilişi kazandığım ve 5000 TL değerinde SPX hediye kartı kazananlarından biri olduğum açıkça belirtilerek tebrik edildi ve hediye kartının tarafıma iletilebilmesi için adres ve iletişim bilgilerim istendi.

Aynı gün içinde istenen adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak kendilerine ilettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne herhangi bir kargo takip numarası ne de hediye kartının gönderildiğine dair bilgilendirme almadım. Hediye kartımın ne zaman elime ulaşacağıyla ilgili bilgi talep ettiğim halde bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Karnaval Medya Grubu’ndan, kazandığım 5000 TL değerindeki SPX hediye kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve gönderim/kargo süreciyle ilgili olarak net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.