Kargom Neden 3 Gündür Aktarma Merkezinde Bekliyor?

Sürat Kargo işletmesinde bulunan kargom için internet sitelerinde yer alan Kargom Nerede bölümü ile sorgulama yapmak istediğimde kargoma ait bilgilerde kargo konumu İkitelli aktarma olarak gözükmektedir. 12.11.2024 tarihinde aktarma merkezi gelen kargom için tahmini teslimat tarihi 13.11.2024 olarak gözükmekte ve bugün tarihi 15.11.2024 olmasına rağmen kargımda herhangi bir hareket gözükmemekte ve kargom 3 gündür aktarma merkezinde bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kargo da herhangi bir hareket olmadığını görüntüleyebilmektedir ve kargonun 3 gündür neden Aktarma merkezinde olduğu hakkında bilgi veremediğini iletmektedir. Bu kargo neden 3 gündür aktarma merkezinde? Tahmini Teslim Tarihi 13.11.2024 olan kargo nerede? Neden bu zamana kadar teslim edilmedi?