to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül'den beri teslim edilmeyen kargom (takip no 12023125211118), Sürat Kargo tarafından kaybedildi. İzmir Refatpaşa Şubesi'nden İstanbul Şemsipaşa Şubesi'ne gelmesi gereken kargom, yanlışlıkla İzmir Refatpaşa'dan çıkıp aynı gün tekrar geri gönderilmiş, ancak aktarma merkezinde kaybolmuş. İçinde yaklaşık 4000 TL değerinde bir ayakkabı bulunuyordu ve alışverişi Dolap uygulaması üzerinden yaptım (işlem no sp08156237330).
Kargo kaybolduktan sonra Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, araştırıp döneceklerini söylediler fakat bir hafta sonra kargonun kaybolduğunu bildirdiler. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir kayıp yaşadım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir tazmin, ücret iadesi veya çözüm teklifi sunulmadı, ek bir belge ya da işlem de talep edilmedi.
Kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
14 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim, Sürat Kargo 22548238179128 takip numaralı kargom, İzmir Şirinyer aktarma merkezinde kayboldu. İstanbul’dan gönderdiğim ürünümle ilgili olarak Sürat Kargo’ya defalarca başvuruda bulundum, müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de bildirdim. Ancak ya...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ayakkabıyı, 21621605081015 Sürat Kargo takip numarası ve sp01258782839 sipariş numarası ile 10 Ekim’de kargoya verdim. Kargo, Maltepe aktarma şubesinde 11 Ekim’den bu yana bekletiliyor ve alıcıya teslim edilmedi. Alıcı teslim şubesini aradığında “kaybolmuş olabili...
3 Haziran tarihinde İzmir Işıkkent Şubesi üzerinden gönderdiğim, 15611613378431 takip numaralı kargom tamamen kayboldu. İçerisinde yaklaşık 15.000 TL değerinde ayakkabı bulunuyordu ve elimde fatura mevcut. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bana dö...
Dolap uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürünü Sürat Kargo'ya teslim ettiler. Sürat Kargo İkitelli aktarma şubesi ayakkabımı orada kayıp ettiklerini söylediler. Alıcı tarafa benden çıkan ürünün parası gönderildi dolap uygulaması aracılığı ile. Kayıp olan kargom bulunamadı,1450₺ ayakkabın...
Sürat Kargo'ya 24 Şubat'ta ürün teslim ettim, 26 Şubat'ta İzmir şubesinde bekliyordu. Aradan birkaç gün geçince kargo şirketini arayıp neden ürünün teslim edilmediğini sordum. Ürünün orada göründüğünü ama gelmediğini söylediler. Sonra sordukça alıcıya gittiğini, alıcıyı adreste bulamadıkları için ge...
Yorumlar