Adidas Kramponunda Erken Aşınma Ve Garanti Reddi

5 Ekim 2025 tarihinde Atlas Park AVM’deki Adidas mağazasından f50 Sprintgrıo model bir krampon satın aldım. Ürünü yalnızca haftada bir kez top oynamak için kullandım. Buna rağmen yaklaşık dört ay sonra kramponun parmak uçlarına denk gelen kısımlarında belirgin şekilde aşınma ve delinmeler oluştu (fotoğraflarda yeterince belli olmuyor).

Bunun üzerine 22 Ocak 2026 tarihinde kramponumu mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Gelen cevapta “üretimden kaynaklı bir hata bulunamadığı, sorunun ürünün kullanımından kaynaklandığı” ifade edilerek talebim olumsuz karşılandı. Kramponu sadece haftada bir kez, amacı dışında olmayan normal bir şekilde kullanmama rağmen kullanım hatası denilmesi ve yardım edilmemesi beni mağdur etti.

Ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamındayken, benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle bu kadar kısa sürede yırtılma yaşanması ve mağduriyetimin göz ardı edilmesi kabul edilebilir değildir. Daha kaliteli ve sorunsuz bir deneyim yaşamak için özellikle Adidas tercih etmişken, satın almadan sadece dört ay sonra böyle bir problemle karşılaşmak hem can sıkıcı hem de güven kırıcı olmuştur.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, bozuk ürünüm için değişim ya da garanti kapsamında uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.