to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Monadlovetr internet sitesinden ailemin fotoğrafının olduğu bir kolye siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo Çanakkale Ezine Şubesi tarafından 19211614616925 takip numarası ile gönderildi. Teslimat adresim Seferşah Mahallesi 128 Evler 46/a No:8 Ezine olarak belirtilmişti.
Ancak kargo bana ulaşmadı, sistemde ise başkasına teslim edildiği görünüyor. Şubeyi aradığımda kargonun dağıtım sırasında kaybolduğunu veya başka birine teslim edildiğini söylediler. Bu kolyeyi hediye olarak almıştım ve manevi değeri benim için çok yüksek. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece ücret iadesi teklif edildi, fakat ürünün manevi değerini özellikle belirttim.
Kredi kartı ile 600 TL ödeme yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kargonun kaybolmasından dolayı mağdur oldum, hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Konunun detaylıca araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Instagram’daki monadlovetr sayfasından 15916 numaralı siparişim için 599 TL havale ile ödeme yaptım. Satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderdi ve 12412821789196 takip numaralı kolyem, bir haftadır transfer merkezinde yolda görünüyor. Kargom kayboldu, teslim edilmedi. Durumu fark et...
18.04.2025 tarihinde, annem Ş**** E**** adına göndericisi olduğumuz 20117122618413 takip numaralı kargomuz, Sürat Kargo Maltepe Aktarma Şubesi'nde kayboldu. Kargo, müşterimiz tarafından 2.700₺ banka havalesi ile ödenmişti ve teslim edilmeden kayboldu. Kayıp sonrası Ortaçeşme Şubesi'nde kayıp formu ...
13.08.2025 tarihinde 21708119217218 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. İçerisinde yaklaşık 400-500 TL değerinde kedi maması bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Bana bırakıldığı b...
21 Ekim Salı 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 19819863052192 takip numaralı kargom Sürat Kargo Haznedar Şubesi tarafından bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Sipariş ettiğim ürünler, kına gecemde dağıtmak üzere özel olarak alınmıştı ve toplam tutarı 1500₺’dir. Ancak ne arandım ne de teslimat k...
Sürat Kargo ile 10286194178594 takip numaralı gönderim, İstanbul Caddebostan adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Dolap satıcısıyım, 08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom zamanında ulaştırılmadı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım; teslimatın dağıtıma çıktığın...
Yorumlar